Dasar Privasi Alam Muda
Alam Muda ("kami", "milik kami", atau "kita") komited untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda melawat laman web kami atau menggunakan perkhidmatan kami yang berkaitan dengan pembaikan perkakas, elektronik & gajet, serta penyelenggaraan telefon pintar dan tablet.
Maklumat yang Kami Kumpul
Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk menyediakan dan meningkatkan perkhidmatan kami kepada anda:
- Maklumat Peribadi yang Anda Berikan: Ini termasuk maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami apabila anda menghubungi kami untuk perkhidmatan, membuat tempahan, atau berinteraksi dengan laman web kami. Ini mungkin termasuk nama anda, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan butiran peranti atau perkakas yang memerlukan pembaikan.
- Maklumat Peranti: Kami mungkin mengumpul maklumat mengenai peranti atau perkakas anda yang memerlukan pembaikan, seperti model, nombor siri, dan isu yang dilaporkan untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah dengan cekap.
- Data Penggunaan: Kami mungkin mengumpul maklumat tentang cara laman web kami diakses dan digunakan ("Data Penggunaan"). Data Penggunaan ini mungkin termasuk alamat Protokol Internet komputer anda (cth., alamat IP), jenis pelayar, versi pelayar, halaman laman web kami yang anda lawati, masa dan tarikh lawatan anda, masa yang dihabiskan di halaman tersebut, pengecam peranti unik, dan data diagnostik lain.
- Data Lokasi: Kami mungkin menggunakan dan menyimpan maklumat tentang lokasi anda jika anda memberi kami kebenaran untuk berbuat demikian. Kami menggunakan data ini untuk menyediakan ciri-ciri perkhidmatan kami, untuk meningkatkan dan menyesuaikan perkhidmatan kami.
Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Alam Muda menggunakan data yang dikumpul untuk pelbagai tujuan:
- Untuk menyediakan dan mengekalkan perkhidmatan kami, termasuk perkhidmatan pembaikan perkakas rumah, diagnostik peranti mudah alih, penggantian skrin, servis bateri, kemas kini firmware, dan pembaikan ekspres pada hari yang sama.
- Untuk memberitahu anda tentang perubahan pada perkhidmatan kami.
- Untuk membenarkan anda mengambil bahagian dalam ciri interaktif perkhidmatan kami apabila anda memilih untuk berbuat demikian.
- Untuk menyediakan sokongan pelanggan.
- Untuk memantau penggunaan perkhidmatan kami.
- Untuk mengesan, mencegah dan menangani isu teknikal.
- Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan.
- Untuk menguruskan tempahan dan janji temu anda.
Pendedahan Data
Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda dalam keadaan tertentu:
- Pembekal Perkhidmatan: Kami mungkin menggunakan syarikat pihak ketiga dan individu untuk memudahkan perkhidmatan kami ("Pembekal Perkhidmatan"), untuk menyediakan perkhidmatan bagi pihak kami, untuk melaksanakan perkhidmatan berkaitan laman web, atau untuk membantu kami menganalisis bagaimana perkhidmatan kami digunakan. Pihak ketiga ini mempunyai akses kepada Maklumat Peribadi anda hanya untuk melaksanakan tugas-tugas ini bagi pihak kami dan berkewajipan untuk tidak mendedahkan atau menggunakannya untuk tujuan lain.
- Pematuhan Undang-undang: Kami mungkin mendedahkan Maklumat Peribadi anda dengan niat baik bahawa tindakan sedemikian adalah perlu untuk:
- Mematuhi kewajipan undang-undang.
- Melindungi dan mempertahankan hak atau harta Alam Muda.
- Mencegah atau menyiasat kemungkinan salah laku berkaitan dengan perkhidmatan.
- Melindungi keselamatan peribadi pengguna perkhidmatan atau orang awam.
- Melindungi daripada liabiliti undang-undang.
Keselamatan Data
Keselamatan data anda adalah penting bagi kami, tetapi ingat bahawa tiada kaedah penghantaran melalui Internet, atau kaedah storan elektronik adalah 100% selamat. Walaupun kami berusaha untuk menggunakan cara yang diterima secara komersial untuk melindungi Maklumat Peribadi anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlaknya.
Hak Privasi Anda
Selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkaitan, anda mempunyai hak tertentu berhubung dengan maklumat peribadi anda, termasuk hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan, atau menyekat pemprosesan data peribadi anda. Untuk melaksanakan hak-hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran hubungan di bawah.
Pautan ke Laman Web Lain
Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web lain yang tidak dikendalikan oleh kami. Jika anda mengklik pada pautan pihak ketiga, anda akan diarahkan ke laman web pihak ketiga itu. Kami amat menasihati anda untuk menyemak Dasar Privasi setiap laman web yang anda lawati. Kami tidak mempunyai kawalan ke atas dan tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.
Perubahan pada Dasar Privasi Ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi kami dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan dengan menyiarkan Dasar Privasi yang baru di halaman ini. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan/atau notis yang ketara di laman web kami, sebelum perubahan itu berkuat kuasa dan mengemas kini "tarikh berkuat kuasa" di bahagian atas Dasar Privasi ini. Anda dinasihatkan untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk sebarang perubahan. Perubahan kepada Dasar Privasi ini berkesan apabila ia disiarkan di halaman ini.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Dasar Privasi ini, sila hubungi kami:
Alam Muda
87 Jalan Bukit Bintang, Floor 3,
Kuala Lumpur, WP Kuala Lumpur, 55100
Malaysia